Next hop s.r.l.

Descrizione:
Il corso, appartenente al catalogo dei curricula Cisco Networking Academy, è l'unico disponibile ufficialmente in Italiano (la versione in doppia lingua italiano/inglese è una traduzione non ufficiale realizzata e offerta solo da NETSchool e Learning Academy.
Il corso fornisce le conoscenze necessarie per comprendere i principi di funzionamento di un Personal Computer e delle reti informatiche. Lo studente imparerà ad assemblare un Personal Computer, ad installare e configurare uno o più sistemi operativi in configurazione multiboot, a valutare e attuare aggiornamenti hardware e software, ad installare configurazioni RAID hardware e software, server di rete, e periferiche esterne, a riconoscere gli apparati di rete, i protocolli in uso nelle reti di PC e a comprenderne il funzionamento, ad effettuare analisi sui malfunzionamenti e implementare soluzioni ai problemi rilevati.

Modulo 1 – Introduzione ai personal computer:
Spiegare cosa sono le certificazioni industriali IT; Descrivere un computer; Identificare i nomi, gli scopi e le caratteristiche di case e alimentatori; Identificare i nomi, gli scopi e le caratteristiche dei componenti interni; Identificare i nomi, gli scopi e le caratteristiche di porte e cavi; Identificare i nomi, gli scopi e le caratteristiche dei dispositivi di input; Identificare i nomi, gli scopi e le caratteristiche dei dispositivi di output; Spiegare le risorse di sistema e il loro scopo

Modulo 2 - Procedure sicure di laboratorio e utilizzo degli strumenti:
Spiegare lo scopo delle procedure e delle condizioni di lavoro sicure; Identificare strumenti e software da usare con i personal computer e il loro scopo; Abituarsi ad un uso corretto degli strumenti

Modulo 3 - Assemblaggio di computer passo passo:
Aprire il case; Installare l’alimentatore; Collegare i componenti alla scheda madre e installare la scheda madre; Installare unità disco/CD interni; Installare unità/CD disco in box esterni; Installare schede di espansione; Collegare i cavi interni; Richiudere il case e collegare i cavi esterni al computer; Accendere il computer per la prima volta

Modulo 4 - Fondamenti di manutenzione preventiva e di troubleshooting:
Spiegare lo scopo della manutenzione preventiva; Identificare le fasi del processo di troubleshooting

Modulo 5 - Sistemi operativi:
Spiegare lo scopo di un sistema operativo; Descrivere e confrontare sistemi operativi per comprendere scopi, limitazioni e compatibilità; Scegliere il sistema operativo in base alle esigenze del cliente; Installare un sistema operativo; Navigare attraverso l’interfaccia grafica di windows (GUI); Identificare ed applicare tecniche comuni di manutenzione preventiva per i sistemi operativi

Modulo 6 - Computer e dispositivi portatili:
Descrivere i notebook e altri dispositivi portatili; Identificare e descrivere i componenti di un notebook; Confrontare i pro e i contro dei componenti dei desktop e dei notebook; Spiegare come configurare i notebook; Confrontare i diversi standard dei telefoni cellulari; Identificare tecniche comuni di manutenzione preventiva per i desktop e i dispositivi portatili; Descrivere come effettuare troubleshooting per i desktop e i dispositivi portatili

Modulo 7 - Stampanti e scanner:
Descrivere i tipi di stampanti attualmente disponibili; Descrivere il processo di installazione e configurazione delle stampanti; Descrivere i tipi di scanner attualmente disponibili; Descrivere il processo di installazione e configurazione degli scanner; Identificare e applicare tecniche comuni di manutenzione preventiva per stampanti e scanner; Effettuare troubleshooting di stampanti e scanner

Modulo 8 Reti:
Spiegare il principi del networking; Descrivere i tipi di reti; Descriver i concetti di base e le tecnologie delle reti; Descrivere i componenti fisici di una rete; Descrivere le topologie e le architetture delle LAN; Identificare le organizzazioni per gli standard; Spiegare i modelli OSI e TCP/IP; Descrivere come configurare una scheda di rete e un modem; Identificare nomi, scopi e caratteristiche di altre tecnologie utilizzate per stabilire connettività; Identificare a applicare tecniche di manutenzione preventiva utilizzate per le reti; Troubleshooting sulle reti finale

Modulo 9 - Sicurezza:
Spiegare perché la sicurezza è importante; Descrivere i rischi per la sicurezza; Identificare procedure di sicurezza; Identificare tecniche comuni di manutenzione preventiva per la sicurezza; Troubleshooting sulla sicurezza

Modulo 10 - Competenze di comunicazione:
Spiegare le relazioni fra la comunicazione e la risoluzione dei problemi; Descrivere le buone capacità di comunicazione e il comportamento professionale; Spiegare gli aspetti legali ed etici del lavorare con le tecnologie informatiche; Descrivere l’ambiente di un call center e le responsabilità dei tecnici